Hilfreiche Texte für User digitaler Produkte
Mithilfe meiner Texte boosten Sie Ihre KPIs signifikant. Sie und die User Ihrer Systeme sparen Kosten, Zeit und Ärger, denn:
Ich beantworte die Fragen Ihrer User, bevor sie sie stellen.
Ich bin Carl Christian Engelhardt – freiberuflicher UX Writer sowie Technischer Redakteur und Experte für die Planung, Formulierung und Überarbeitung von überzeugenden Texten in digitalen Produkten. Mein integrativer Ansatz umfasst dabei die Fokusbereiche Microcopy und Softwaredokumentation – also intuitive und benutzerfreundliche Texte für Benutzeroberflächen sowie informative und leicht verständliche Dokumentationen für Software.
Fokusbereiche
Bei meiner Unterstützung für Ihr Unternehmen im Rahmen eines ganzheitlichen User Assistance Developments fokussiere ich mich auf die Bereiche UX Writing & Softwaredokumentation. Das Ziel ist ganz einfach: Die perfekte User Experience für Ihre Kunden.
UX Writing
Die Erstellung intuitiver und benutzerfreundlicher Oberflächentexte (UX Copys) für Ihre digitalen Produkte. Egal ob Buttons, Eingabefelder oder Meldungen usw. – die Texte repräsentieren die Markensprache Ihres Unternehmens (Voice-and-Tone) und sprechen zugleich die Sprache der Zielgruppe. Natürlich beinhalten die Copys alle Informationen, die Nutzern bestmöglich helfen, Ihr Produkt effektiv & effizient zu nutzen und Aufgaben stressfrei – und erfolgreich! – zu erledigen.
Softwaredokumentation
Die Erstellung informativer und leicht verständlicher Dokumentationen für Ihre digitalen Produkte. Auch die Benutzerhandbücher bestechen durch ihre Nutzerorientierung – sie sind die Übersetzung von technischen Sachverhalten oder Vorgängen in die Sprache Ihrer User. Die Softwaredokumentationen sind ccc – clear (unmissverständlich), concise (prägnant), consistent (einheitlich). Sie gehen damit Hand-in-Hand mit den UX Copys und verleihen Ihren Produkten eine Stimme, die überzeugt.
Mehrwert durch UX Writing und Softwaredokumentation
Zeitersparnis
Klare und präzise Texte führen zu einer schnelleren Einarbeitung und Nutzung der Software, was die Arbeitsabläufe beschleunigt und Zeit spart.
Reduzierung von Fehlern
Durch verständliche Anleitungen und klare Rückmeldungen werden Fehler minimiert, was wiederum die Produktivität steigert und potenzielle Probleme verhindert.
Höhere Nutzerzufriedenheit
Eine verbesserte Benutzererfahrung durch leicht lesbare Texte führt zu einer gesteigerten Zufriedenheit der Anwender, was sich positiv auf die Kundenbindung auswirkt.
Geringere Schulungs- und Supportkosten
Gut geschriebene Texte reduzieren den Bedarf an Schulungen und Supportanfragen, was zu einer Senkung der Kosten für die Einführung und Wartung der Software führt. Zudem wird Ihr Supportteam spürbar entlastet.
Verbesserte Nutzung der Softwarefunktionen
Durch hilfreiche Anleitungen und Tutorials lernen die Benutzer schnell, die volle Bandbreite der Softwarefunktionen zu nutzen, was wiederum die Effektivität ihrer Arbeit erhöht.
Unzufrieden mit Ihren Texten?
Egal ob im Bereich UX Writing oder in der Softwaredokumentation: Ich biete sowohl das Verfassen als auch das Überarbeiten bzw. Lektorieren der Texte (Copy Editing) an. Falls Sie also bereits Texte haben, die jedoch ihren Zweck noch nicht erfüllen, sprechen Sie mich einfach an!